Política de reembolso
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Todos los productos de Autismo con Amor 5 se crean especialmente para cada pedido. Por esta razón, no aceptamos devoluciones ni cambios por cambio de opinión, selección incorrecta de talla, color o diseño, ni por errores en la información de personalización proporcionada por el cliente.
PRODUCTOS DAÑADOS, DEFECTUOSOS O INCORRECTOS
Si su producto llega dañado, presenta un defecto de fabricación o recibió un artículo incorrecto, comuníquese con nosotros dentro de los 7 días calendario posteriores a la entrega.
Envíe un correo electrónico a autismoconamor5@gmail.com e incluya:
• Su número de pedido
• Una descripción del problema
• Fotografías claras del producto completo, el defecto y el empaque
Después de revisar la solicitud, enviaremos un reemplazo sin costo adicional. Si no fuera posible reemplazar el producto, emitiremos un reembolso al método de pago original.
TALLAS, COLORES Y PERSONALIZACIÓN
Revise cuidadosamente la talla, el color, el diseño, la dirección de envío y toda la información personalizada antes de completar su compra. No ofrecemos reembolsos ni reemplazos por selecciones o información incorrecta proporcionada por el cliente.
Los colores pueden variar ligeramente según la pantalla utilizada y el proceso de impresión. Estas pequeñas variaciones no se consideran defectos.
CANCELACIONES Y CAMBIOS
Las solicitudes de cancelación o modificación deben enviarse inmediatamente después de realizar el pedido. No podemos garantizar cambios o cancelaciones una vez que el pedido haya entrado en producción.
DEVOLUCIONES NO AUTORIZADAS
No envíe ningún producto sin recibir primero autorización por escrito de Autismo con Amor 5. Los artículos enviados sin autorización no serán aceptados ni reembolsados.
REEMBOLSOS APROBADOS
Los reembolsos aprobados se enviarán al método de pago original. Dependiendo de su banco o proveedor de pagos, el reembolso puede tardar entre 5 y 10 días hábiles en aparecer en su cuenta.
Esta política no limita los derechos que puedan corresponderle al consumidor conforme a las leyes aplicables.
Última actualización: 24 de agosto de 2026.