Términos del servicio

TÉRMINOS DEL SERVICIO

Última actualización: 23 de agosto de 2026

DESCRIPCIÓN GENERAL

Este sitio web y esta tienda son administrados por Autismo con Amor 5. A través del sitio ofrecemos productos, contenido, herramientas y servicios de compra, en adelante denominados los “Servicios”.

Nuestra tienda utiliza la tecnología de Shopify para ofrecer los Servicios y procesar las transacciones.

Al visitar nuestro sitio, realizar una compra o utilizar cualquiera de los Servicios, usted acepta estos Términos del Servicio, nuestra Política de privacidad, Política de devoluciones y reembolsos, Política de envíos y cualquier otra política publicada en el sitio.

Si no está de acuerdo con estos términos, no utilice los Servicios.

1. REQUISITOS PARA UTILIZAR LOS SERVICIOS

Para realizar una compra, usted debe tener al menos 18 años o la mayoría de edad legal correspondiente en su lugar de residencia.

Al utilizar los Servicios, declara que la información que proporciona es verdadera, completa y actualizada, y que está autorizado para utilizar el método de pago seleccionado.

No puede utilizar nuestros productos, contenido o Servicios para fines ilegales, fraudulentos, abusivos o no autorizados.

1. CUENTAS Y SEGURIDAD

Algunas funciones pueden permitirle crear una cuenta. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de todas las actividades realizadas desde su cuenta.

Comuníquese inmediatamente con nosotros si sospecha que su cuenta o información de pago ha sido utilizada sin autorización.

Podemos limitar o cancelar una cuenta cuando existan indicios razonables de fraude, abuso, actividad ilegal o incumplimiento de estos términos.

1. INFORMACIÓN DE LOS PRODUCTOS

Nos esforzamos por presentar descripciones, fotografías, tamaños, colores y precios con la mayor precisión posible. Sin embargo, los colores pueden variar ligeramente dependiendo de la pantalla, el dispositivo y el proceso de impresión.

Muchos de nuestros productos se fabrican, imprimen o personalizan especialmente después de recibir el pedido. Pequeñas variaciones propias del proceso de producción no necesariamente constituyen un defecto.

Antes de comprar, revise cuidadosamente la descripción, las medidas, la talla, el color, el diseño y cualquier información de personalización.

Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar productos, diseños, precios o promociones cuando sea necesario.

1. PRODUCTOS PERSONALIZADOS Y BAJO DEMANDA

Los productos personalizados y de impresión bajo demanda se crean específicamente para cada pedido.

El cliente es responsable de revisar la ortografía, nombres, números, fotografías, colores, tallas y demás información proporcionada para la personalización.

No somos responsables de errores que aparezcan exactamente como fueron escritos, seleccionados o enviados por el cliente.

Si el error de personalización o fabricación fue cometido por Autismo con Amor 5 o por uno de nuestros socios de producción, atenderemos el problema conforme a nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

1. PEDIDOS

El envío de un pedido no garantiza su aceptación. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar un pedido por razones legítimas, incluyendo:

• Información incompleta o incorrecta
• Problemas con el pago
• Sospecha razonable de fraude
• Errores evidentes de precio o disponibilidad
• Limitaciones de producción o envío
• Incumplimiento de nuestras políticas

Si cancelamos un pedido después de haber recibido el pago, emitiremos el reembolso correspondiente al método de pago original.

Podemos limitar cantidades compradas cuando sea necesario para prevenir fraude, reventa no autorizada o abuso de promociones.

1. CAMBIOS Y CANCELACIONES

Los pedidos pueden entrar en producción poco después de completarse la compra. Las solicitudes de modificación o cancelación deben enviarse inmediatamente.

No podemos garantizar cambios ni cancelaciones después de que un pedido haya entrado en producción.

Las condiciones completas se encuentran en nuestra Política de devoluciones y reembolsos:

https://autismoconamor5.com/policies/refund-policy

1. PRECIOS Y PAGOS

Todos los precios se muestran en la moneda indicada durante el proceso de compra.

Los precios pueden cambiar sin previo aviso, pero ningún cambio afectará un pedido que ya haya sido aceptado, excepto cuando exista un error evidente.

Usted se compromete a proporcionar información de pago actual, completa y correcta. Al realizar una compra, autoriza el cargo correspondiente al total presentado durante el proceso de pago.

Los pagos son procesados por Shopify y sus proveedores de pago autorizados. Autismo con Amor 5 no almacena directamente los números completos de las tarjetas de pago.

1. IMPUESTOS

Los impuestos aplicables se calcularán durante el proceso de pago según el producto, la dirección de entrega y las obligaciones fiscales correspondientes.

El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta para que los impuestos puedan calcularse adecuadamente.

1. ENVÍOS Y ENTREGA

Los tiempos de producción y entrega son estimados y no constituyen una garantía de una fecha exacta.

Los retrasos causados por transportistas, condiciones meteorológicas, temporadas de alta demanda, emergencias, direcciones incorrectas, inspecciones aduaneras u otras circunstancias fuera de nuestro control pueden afectar la entrega.

El cliente es responsable de proporcionar una dirección completa y correcta. Autismo con Amor 5 no es responsable de pedidos enviados a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente.

Las tarifas, condiciones y regiones disponibles se describen en nuestra Política de envíos:

https://autismoconamor5.com/policies/shipping-policy

1. COMPRAS INTERNACIONALES

Los productos disponibles, métodos de envío, tiempos de entrega y monedas pueden variar según el país o mercado.

Cuando corresponda, el cliente puede ser responsable de aranceles, impuestos de importación, cargos aduaneros o tarifas aplicadas por las autoridades del país de destino, salvo que durante el proceso de pago se indique expresamente que dichos cargos están incluidos.

Un mercado o país solo estará disponible para comprar cuando haya sido activado oficialmente por Autismo con Amor 5 y cuente con una opción de envío válida.

1. DEVOLUCIONES, REEMPLAZOS Y REEMBOLSOS

Las devoluciones, reemplazos y reembolsos se gestionan conforme a nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

Debido a que muchos productos son fabricados o personalizados para cada pedido, no aceptamos devoluciones por cambio de opinión, talla o color seleccionado incorrectamente, dirección equivocada o errores en la información proporcionada por el cliente.

Los productos dañados, defectuosos o incorrectos pueden ser elegibles para reemplazo o reembolso según nuestra política.

1. PRODUCTOS DIGITALES Y CONTENIDO EDUCATIVO

Los productos digitales, recursos descargables y materiales educativos no pueden devolverse después de haber sido descargados, abiertos o puestos a disposición del comprador, excepto cuando lo exija la legislación aplicable.

El contenido educativo ofrecido por Autismo con Amor 5 tiene fines generales de información y apoyo. No sustituye asesoramiento médico, legal, financiero, terapéutico ni educativo individualizado.

Cada familia debe consultar con los profesionales correspondientes antes de tomar decisiones relacionadas con la salud, educación, servicios o derechos de una persona.

1. PROPIEDAD INTELECTUAL

El nombre Autismo con Amor 5, sus logotipos, diseños, ilustraciones, fotografías, videos, textos, materiales educativos, productos digitales, gráficos y demás contenido original están protegidos por las leyes aplicables de propiedad intelectual.

No está permitido copiar, reproducir, modificar, distribuir, vender, publicar, utilizar comercialmente o crear productos derivados de nuestro contenido sin autorización previa por escrito.

La compra de un producto físico o digital no transfiere al comprador los derechos de autor, marcas comerciales ni otros derechos de propiedad intelectual.

1. CONTENIDO PROPORCIONADO POR EL CLIENTE

Cuando proporciona nombres, fotografías, textos, diseños u otro contenido para personalizar un producto, declara que tiene el derecho y la autorización necesarios para utilizar dicho contenido.

No debe proporcionar material ilegal, amenazante, difamatorio, discriminatorio, obsceno o que infrinja los derechos de otra persona.

Podemos rechazar o cancelar un pedido que contenga material prohibido o que pueda infringir derechos de terceros.

1. RESEÑAS, COMENTARIOS Y COMUNICACIONES

Si envía una reseña, comentario, fotografía o testimonio, declara que el contenido es verdadero, que tiene derecho a compartirlo y que no infringe los derechos de terceros.

No publicaremos intencionalmente información privada o sensible sin autorización.

Podemos moderar o eliminar contenido fraudulento, abusivo, ilegal, engañoso o no relacionado con nuestros productos y Servicios.

1. HERRAMIENTAS Y SERVICIOS DE TERCEROS

Podemos utilizar o proporcionar acceso a servicios de terceros, incluyendo Shopify, procesadores de pagos, aplicaciones, productores de impresión bajo demanda, transportistas, plataformas de marketing y redes sociales.

Estos terceros pueden operar bajo sus propios términos y políticas. No somos responsables de sitios, herramientas o servicios que no controlemos, excepto según lo exija la legislación aplicable.

1. PRIVACIDAD

La recopilación y utilización de información personal se rigen por nuestra Política de privacidad:

https://autismoconamor5.com/policies/privacy-policy

1. USOS PROHIBIDOS

No puede utilizar el sitio o los Servicios para:

• Cometer actos ilegales o fraudulentos
• Infringir derechos de propiedad intelectual
• Transmitir código malicioso, virus o contenido perjudicial
• Recopilar información personal de otras personas sin autorización
• Interferir con la seguridad o funcionamiento del sitio
• Presentar información falsa o engañosa
• Acosar, amenazar o discriminar a otras personas
• Realizar compras mediante métodos de pago no autorizados
• Revender contenido protegido sin permiso

1. ERRORES E INEXACTITUDES

Ocasionalmente, la información del sitio puede contener errores tipográficos, datos incompletos o inexactitudes relacionadas con precios, descripciones, promociones, disponibilidad, envío o tiempos de entrega.

Podemos corregir errores, actualizar información o cancelar pedidos afectados por un error evidente. Si una corrección afecta materialmente un pedido pagado, nos comunicaremos con el cliente y proporcionaremos las opciones correspondientes.

1. DISPONIBILIDAD DE LOS SERVICIOS

No garantizamos que el sitio o los Servicios estén disponibles sin interrupciones o libres de errores en todo momento.

Podemos suspender temporalmente una función para realizar mantenimiento, implementar mejoras, corregir problemas técnicos o responder a circunstancias fuera de nuestro control.

1. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Autismo con Amor 5 no será responsable de pérdidas indirectas, incidentales, especiales o consecuentes derivadas del uso o imposibilidad de uso de los Servicios.

Nada en estos términos excluye responsabilidades o derechos que no puedan excluirse legalmente.

1. INDEMNIZACIÓN

En la medida permitida por la ley, usted acepta mantener indemne a Autismo con Amor 5 frente a reclamaciones razonables derivadas de su uso ilegal de los Servicios, la violación de estos términos, la infracción de derechos de terceros o el contenido que proporcione para personalización.

1. DIVISIBILIDAD

Si alguna disposición de estos términos se considera inválida o inaplicable, las demás disposiciones continuarán vigentes en la máxima medida permitida.

1. TERMINACIÓN

Podemos suspender o terminar el acceso a los Servicios cuando exista un incumplimiento material de estos términos, fraude, actividad ilegal o riesgo para la seguridad.

Las obligaciones relacionadas con pagos pendientes, propiedad intelectual, privacidad, limitaciones de responsabilidad y resolución de disputas continuarán vigentes cuando corresponda.

1. LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos términos se regirán por las leyes aplicables de los Estados Unidos y del estado de California, sin perjuicio de los derechos obligatorios que correspondan al consumidor conforme a las leyes de su lugar de residencia.

1. CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS

Podemos actualizar estos Términos del Servicio para reflejar cambios en nuestros productos, Servicios, proveedores, prácticas comerciales o requisitos legales.

La versión actualizada se publicará en este sitio junto con una nueva fecha de actualización. El uso continuado de los Servicios después de la publicación de los cambios constituye la aceptación de los términos actualizados, cuando lo permita la legislación aplicable.

1. ACUERDO COMPLETO

Estos Términos del Servicio, junto con nuestras políticas publicadas, constituyen el acuerdo completo aplicable al uso de los Servicios y a las compras realizadas en nuestra tienda.

1. CONTACTO

Si tiene preguntas sobre estos Términos del Servicio, comuníquese con nosotros:

Autismo con Amor 5
Correo electrónico: autismoconamor5@gmail.com
Sitio web: https://autismoconamor5.com